Defolu Sweatpant Ürünü İçin Tam İade Talebi

Shiny Force adlı siteden ımperial fuchsia sweatpant isimli ürünü satın aldım. Siparişim 27 Şubat’ta Aras Kargo ile teslim edildi, kargoda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünü açtığımda kumaşında yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün daha elime ilk geçtiğinde bu şekilde defolu olduğu için kullanamadım.

O günden beri yaklaşık 4 gündür firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için benimle ilgilenildi.

Defolu gelen bu ürün için sipariş numaram #40420 olan alışverişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.