Sheraton King Casino Sitesinde 4.000 TL Çekiminde 1 Saat 22 Dakika Gecikme

Sheraton King casino sitesinde ilk kez para çekim talebi oluşturdum ve yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Site reklamlarında ve paylaşımlarında 5–10 dakika içinde en hızlı çekim yapıldığı söylenmesine rağmen, bugün saat 03.00’te verdiğim 4.000 TL’lik çekim talebim üzerinden 1 saat 22 dakika geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte benden herhangi bir belge, kimlik doğrulama ya da ek güvenlik adımı istenmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda ise H**** ve A** isimli temsilcilerle görüştüm, ancak her seferinde sadece “yoğunluk var, biraz daha bekleyin” şeklinde aynı cevapları aldım. Somut bir çözüm, net bir süre ya da işlem durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Reklamlarında verdikleri 5–10 dakikalık hızlı çekim sözünün tutulmasını ve 4.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmeden tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmeler ve oyalayıcı cevaplar hakkında da açıklama yapmalarını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.