SHEIN Siparişim 15 Gün Boyunca Askıda, Acil Teslimat Veya Tam İade Talebi

Shein üzerinden 9 Ocak tarihinde iki elbise ve iki kolyeden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram GSO1TJ394001P1J. Tahmini teslim tarihi 22–29 Ocak arası olarak görünüyordu, daha önceki alışverişlerimde ürünlerim her zaman bu tarihlerden önce teslim ediliyordu.

Bu siparişte ise 14 Ocak’tan beri “uçak varış havaalanında” ibaresi görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir yeni hareket ya da güncelleme yok. Ödemeyi sipariş anında sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir ödeme problemi yaşamadım.

Shein müşteri hizmetlerine ulaştığımda, güncellemenin geç düşebileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargo durumu güncellendi ne de ürünlerim elime ulaştı. Bu nedenle artık mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.