Telefon Numaramın Başkasına Ait SGK Kayıtlarıyla Eşleşmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Yaklaşık 1 aydır telefon numarama SGK üzerinden e-reçete, muayene, randevu ve ilaç alımına ilişkin bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Ancak SMS içeriklerinden, bu işlemlerin bana değil, tamamen başka kişilere ait olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Örneğin Ceyhan Devlet Hastanesi’nden tomografi raporuna ilişkin bilgilendirme, M****** D***** adına düzenlenmiş randevu iptal mesajı ve farklı kişilere ait ilaç reçetesi, eczane ve katılım payı bilgilerini içeren SMS’ler tarafıma gönderilmektedir.

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve bu numarayı kullanmaya başladım. Numaramın, tanımadığım kişilere ait SGK kayıtlarına tanımlanmış olmasından dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda rahatsızlık yaşıyorum.

Bu sorunun çözümü için kendi üzerime düşen adımları da attım. E-Devlet, MHRS ve SGK sistemlerinde cep telefonu numaramı güncelledim. 184 sabim hattını arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak şikayet oluşturdum, kaydın inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca ulaşabildiğim tüm SGK ve MHRS yetkililerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim, buna rağmen tarafıma ait olmayan SMS’ler gelmeye devam etmektedir.

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve SGK kayıtlarım bu bölgeye bağlıdır. Telefon numaramın yanlış kişilere ait kayıtlara tanımlanması nedeniyle oluşan bu hatanın acilen ve kapsamlı şekilde incelenerek, numaramın ilgili yabancı kişilerin tüm SGK ve MHRS kayıtlarından derhal çıkarılmasını, sistemlerde yalnızca bana ait bilgilerle eşleştirilmesini ve tarafıma ait olmayan tüm e-reçete, muayene, randevu ve ilaç bilgilendirme SMS’lerinin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.