Sezginer Superonline'da 7 Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Sezginer Superonline ev interneti abonesiyim ve 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte adeta eve mahkum oldum.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde Sezginer şubesine acil gelinmesi için mail atıldığı söyleniyor ancak ne gelen var ne de arayan. Sezginer şubesine doğrudan telefondan da kesinlikle ulaşılamıyor, iletişim kuramıyorum. Hizmet kalitesi sıfır ve mağdur ediliyorum.

Adresim Güzelyalı Mahallesi 81180 Sokak B***** Ö*** Sitesi a1 Blok Çukurova / Adana, hizmet aldığım hatta kayıtlı telefon numaram 0539********95’tir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum.

Firmadan beklentim, acilen ekibin gönderilerek arızanın giderilmesi ve benimle telefonla iletişime geçilmesi, eğer sorun çözülemiyorsa da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkımın tanınmasıdır.