to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Örtülerinin İadesi Ve Satıcının Hakaretli Tavrı
Eşim Instagram’daki seymann_koltuk_ortuleri isimli sayfadan iki büyük ve iki küçük koltuk için toplam dört adet kadife koltuk örtüsü satın aldı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 2.450 TL olarak yaptık. Ürünleri teslim aldığımız gün paketleri açtığımızda, üç örtünün farklı yerlerinden yırtık ve delik olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine firma sahibiyle iletişime geçtiğimizde son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Eşime hakaret ederek konuştu, “iadenizi almıyorum, ne yapıyorsanız yapın” diyerek telefonu eşimin suratına kapattı. Daha sonra tekrar aramamıza rağmen kendisine bir daha ulaşamadık. Sayfasında kargo dahil net fiyat paylaştığı halde, biz ürünleri yırtık oldukları için iade etmek isteyince bu kez 500 TL kesinti yapacağını söyleyerek çelişkili bir tutum sergiledi.
Yırtık ve ayıplı gelen bu koltuk örtülerinin hiçbir kesinti yapılmadan iade alınmasını ve ödediğimiz 2.450 TL’nin tamamının tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma sahibinin müşteriye karşı kullandığı saygısız ve hakaret içeren üslubun da yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
