Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seyir Araç Takip Çalışan Personelin Tavrı

25 Temmuz 2024 13:231.610

Öncelikle merhabalar. Kurumsal firmamda kullanmaktayım. Sistem güzel çalışıyor, sıkıntı yok fakat Eskişehir müşteri danışmanı sandığımız B*** isimli bir bayanla iletişime geçtik. 2 adet yeni cihaz aldık, 1 adet de eski cihazımız vardı, onu sisteme dahil ettik. Teknik servise yönlendirdiler. 2 adet yeni cihaz ücretsiz takıldı, mevcutta olan cihaz da ücretsiz takılacaktı. Teknik servise gidildiğinde çok komik bir miktar para istendi. Buradaki mevzu para değil, bize söylenen vaatleri tekrar B*** Hanım'a bildirdik. Kendisinin çok kötü bir üslup ve ses tonuyla baskı kurmaya çalışması, suçluluk duygusunu bastırmayı ortaya çıkardı. 3 adet daha cihaza ihtiyaç var fakat böyle basit insanlar ve bu derece kötü teknik servisle iletişim kurmak istemiyoruz. Satış temsilcisi ve teknik servis önemli.

26 Temmuz 2024 11:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar, Seyir Mobil olarak gerek satış öncesi gerek satış sonrası olsun sizlerin memnuniyetini her zaman en ön planda tuttuğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz sıkıntı sebebiyle oldukça üzgünüz. Personelimizin tavrıyla alakalı gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede yetkili arkadaşlarımız tarafından tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz

Murat
27 Temmuz 2024 09:41

Merhabalar Zafer bey tarafından ulaşım sağlandı kendisi çok ilgilendi Bundan sonraki süreçte kendisi ilgileneceğini iletti kendisine açıklayıcı ve beyefendi tavrından dolayı teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobiliz Takip Sistemleri Çözüm Odaklı Olmayan Temsilciler

20 Mart 2024 16:421.500

İptal edilen bir cihazın tekrar aktifleştirilmesi için talep oluşturduk ve bizden istenen sözleşmeyi ilettik. Firmamız i...

1 Destek1 Yorum
1

Trio Mobil Personelinin Bize Ettiği Beddualar

26 Aralık 2023 13:512.637

İki aracımız için Trio Mobil İstanbul firmasından iki adet araç takip sistemi siparişi verdik. D**** Hanım isminde bir s...

1

Mobiliz Takip Sistemleri Haksız Olarak Fazladan Ücret Talep Edilmektedir

7 Mayıs 2024 17:293.391

2023 Ağustos'ta bir aracımı, 2023 Aralık ayında diğer aracımı sattığım ve üzerlerinde bulunan takip sistemlerini iptal e...

1

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Desteği İle Yaşadığım Mağduriyet

19 Haziran 2025 15:502.139

Bu satıcıdan aldığım ürün 18.08.24 tarihinden beri arızalı. Satıcıya telefon numarasından ulaşamıyorum. Ulaşamadığım içi...

1 Destek1 Yorum