Sevim Alan Çekmeköy Şubesinde Microblading İşleminde Erken Solma Ve Eksik Rötuş Bilgilendirmesi

Sevim Alan Çekmeköy şubesinde yaklaşık üç ay önce microblading işlemi yaptırdım. İşlemden sadece iki hafta sonra kaşlarımda belirgin bir şekilde akma ve solma oldu. İşlem sırasında bana bir ay sonra rötuş için tekrar geleceğim bilgisi verildi; ben o tarihlerde tatilde olacağımı söylediğimde ise “sorun değil, deniz sezonu bitince gelirsiniz” denilerek net bir tarih verilmeden ucu açık bir şekilde konuşuldu.

Ben de bu bilgiye güvenerek, deniz sezonu bittikten sonra bugün randevu için kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım. Bana verilen cevapta rötuş hakkımın bittiği ve maksimum 45 gün süresi olduğu belirtildi. Bu 45 günlük süreyle ilgili bana en başta hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece “deniz sezonu bitince gelirsiniz” denildi. Eksik verilen bu bilgilendirmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca bana yazan görevli, bu sürenin her yerde böyle olduğunu söyledi. Ben bu sektörde çalışan biri değilim ve bu kuralları bilmek zorunda değilim; tam tersine işletmenin kendi işini takip edip müşteriyi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Kaşlarımda iki hafta içinde akma yaşanmışken, rötuş süresinin bittiği söylenerek hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Sevim Alan Çekmeköy şubesinden, ilk işlemimin bu kadar kısa sürede akması ve rötuş süresiyle ilgili eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve microblading işleminin rötuşunun ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.