Lazer Epilasyon Sonucu Yok, Seans Hakkı İptal Edildi

Sevim Alan Güzellik Merkezi Pendik şubesinde yaklaşık iki yıldır ense, yanak, kulak ve boyun altı bölgelerim için lazer epilasyon yaptırıyorum. İşlemler iki ayrı paket halinde uygulandı ve toplamda yaklaşık 20 seansa yakın işlem gördüm. Bu paketler için bana verilen hesaba toplamda yaklaşık 5.500 TL civarında havale ile ödeme yaptım. Buna rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmadı, aksine çoğalma oldu.

Seanslara 21 günde bir düzenli olarak gittim. Her gidişimde işlemi farklı bir personel yaptı ve çoğu zaman işlemler baştan savma şekilde uygulandı. Defalarca durumdan rahatsız olduğumu ve sonuç alamadığımı dile getirmeme rağmen, her seferinde önceki personelin işten ayrıldığı, “iyi personelimiz bakacak” gibi sözlerle oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı.

Son paketimden bilerek bir seansı kullanmadan bıraktım ki, son seansa gelindiğinde özellikle ense bölgemin durumunu görsünler ve sonuca göre bir değerlendirme yapsınlar. 24.09.2026 tarihinde tekrar şubeye gidip özellikle ense bölgemi göstererek, bu kadar seans sonunda en azından bir azalma olması gerektiğini, mevcut durumun kabul edilemez olduğunu belirttim. Oradaki çalışanlar da enseme bakıp haklı olduğumu, bu sürede mutlaka azalma olması gerektiğini açıkça ifade ettiler.

Buna rağmen, son seans hakkımın 29 Nisan 2026 itibarıyla pasife düştüğü gerekçesiyle artık kullanamayacağım söylendi. Bu seansı özellikle sonuç değerlendirmesi için kullanmadığımı ve durumun başından beri sorunlu olduğunu anlatmama rağmen, bunu dikkate almayıp yeni paket almam gerektiğini, istersem farklı bir yöntem de deneyeceklerini belirttiler. Yani hem sonuç alamadığımı kabul ediyorlar hem de mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir adım atmıyorlar.

Onca seans, zaman ve yaklaşık 5.500 TL ödeme karşılığında hiçbir sonuç alamadım, tüylerimde artış oldu ve son seans hakkım da herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haklı olduğum kabul edilen süreçte pasife düşürülen seans hakkımın iade edilmesini veya etkili bir şekilde ücretsiz olarak tamamlanmasını ve gerekirse ödediğim ücretlerin de sonuçsuz hizmet nedeniyle değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.