to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevdiğim mobilyadan Mobesko Kocaeli mağazasından 7 ay önce aldığımız koltuğumuzun kumaşında renk değişimleri oldu. Ürünü aldığımızda herhangi bir sorunla karşılaşırsak bize yardımcı olacaklarının bilgisini verdiler. Kullandığımız 7 ay olmasına rağmen koltuğun kumaşının rengi değişti, krem koltuk kahverengi tonlarını aldı. Mağazayı defalarca kez aramamıza rağmen eve gelip koltuklarımıza bakmalarını ikna ettik. Eve geldiklerinde koltuğun kumaşının renginin değişmediğini, koltuğun kirli olduğunu beyan ettiler. Yıkatmamız gerektiğini söylediler. Dedikleri üzere ertesi gün koltukları yıkattık ancak herhangi bir değişiklik olmadı, yine kumaş rengi aynı şekilde kaldı, ayrıca 7 ay kullanılan koltuktan kir dahi çıkmadı, boşuna yıkattık. Yıkama zaten bu sürecin bizi oyalama aşamasıydı! Yıkattıktan sonra tekrar aldığımız yerle iletişime geçtik, maalesef ki pek fazla olumlu sonuç alamadık; ürünü satın alırken vadettikleri geri dönüşlerin hiçbirini alamadık. Firmayla iletişime geçip bize geri döneceklerini söylediler. Geri döneceklerini dahi düşünmüyorum. Ben arayıp arkasına düşmesem kimse aramıyor, sormuyor. Eminim ki konu ile ilgili mağduriyetim giderilmeyecek, 'kullanıcı hatası' deyip geçiştirilecek. Bu konunun arkasındayım, nereye şikayet edilecekse her yere yazacağım. Kumaşının renginin koyulaşması müşteri kusuru değildir. Hadi diyelim böyle bir şey oldu, 7 ayda bu mümkün değildir! Konu ile ilgili acil geri dönüş beklemekteyim.
Kocaeli Mobesko Sevdiz Mobilya'dan çeyiz paketi aldık, 4 ay önce kurulumu yapıldı. Aktif olarak 3 aydır kullanıyoruz. Konsolun kapakları yamuk duruyor. Koltuk takımının ayağı ve masanın ayağı çizik geldi. Boyası atmış durumda, yatak odasının menteşeleri sürekli atıyor, dolap ve çekmecelere dokunmaya...
Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...
Tek kelimeyle ifade etmek gerekirse "pişmanlık". Çünkü aldığım halılardan biri ilk yıkamada soldu. Söylediğimde, "Sizin halınız özel bir halı, her yerde yıkatılmamalı" dediler. Maalesef bunu satarken söylemediler. Diğer halımız ise pos halıydı, iki parça olarak aldık. Alırken "Asla tüy vermez" dedi...
Haziranın başında Cool Halı'dan teslim aldığım halıları bir ayı geçmeden yıkadım. Ancak yıkadığım iki halıyı yıkamayanlara kıyasladığımda suda bayağı bir çektiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere gönderilmesini istediler. Ürünü Temmuz başında gönderdim. Tatildeyken ü...
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Yorumlar