İzmit Sevdiz Mobilya’da Yanlış Renk Ve Kumaş Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

İzmit Mobesko şubesindeki Sevdiz Mobilya’dan Kasım 2025 ayında koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Sadece sandalye takımı için yaklaşık 30.000 TL, toplamda ise yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken özellikle koltuk ve sandalye ayaklarının ceviz renk olmasını talep ettik ve buna göre seçim yaptık. Ancak teslimat sonrası hem koltuk hem sandalye ayakları farklı renkte geldi.

Firma ile iletişime geçince değişim yaptılar fakat yine yanlış renk geldi. Üçüncü kez değişim yapıldı, bu kez ayakların rengi istediğimiz gibi oldu, ancak bu defa da kumaşı farklı göndermişlerdi. Defalarca uğraşmamıza rağmen Sevdiz Mobilya, mobilya sektöründe böyle şeylerin normal olduğunu söyleyerek durumu sıradanlaştırdı ve sorunumuzu çözecek net bir adım atmadı. Kasım ayında aldığımız ürünlerle ilgili süreç hala sonuçlanmadı ve açıkçası ödediğimiz para ile mağdur olduk.

Hem zamanımızı hem paramızı harcadığımız bu süreçte, talep ettiğimiz ürün özelliklerinin halen sağlanamaması nedeniyle, özellikle sandalye takımı için ödediğim yaklaşık 30.000 TL ve toplamda ödediğim 85.000 TL’lik alışverişte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fatura/sipariş numaram 001593’tür. Ürünlerin söz verildiği şekilde teslim edilememesi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.