to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Alınmayan Lazer Epilasyon Hizmeti
Bayraklı TOKİ’lerde bulunan Setu Güzellik’ten iki yıllık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi 3 taksit şeklinde yapmamız kararlaştırılmış olmasına rağmen, ilk taksit olarak 6.008,37 TL’yi IBAN yoluyla peşin olarak ödedim. Buna rağmen hiçbir seansa başlamadım, tek bir randevuya dahi girmedim.
Daha sonra şehir dışına taşınacağım için, hem telefonla hem de mesaj yoluyla seanslara hiç başlamadığımı, artık bu hizmetten yararlanamayacağımı ve ödediğim 6.008,37 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine aynı tutarda kirpik, tırnak vb. Farklı işlemler yaptırabileceğimi söylediler. Bu hizmetlerin hiçbirini istemediğimi, sadece para iademi talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen “iade yapamayız” şeklinde ısrarcı davranmaya devam ettiler.
Hiç hizmet almamış, hiçbir seansa girmemiş ve sadece başlangıç ödemesini yapmış bir müşteri olarak, avukatıma da danıştım ve bu durumda ücret iadesinin yapılabileceği bilgisini aldım. Buna rağmen işletme para iadesi yapmayı reddetmektedir. Ödediğim 6.008,37 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
