Bilette Aynı İsimli Yolcu Hatası Şikayeti

Ses firmasından dün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19:30 Hatay çıkışlı sefer için N***** G******* adına bilet kesiliyor, aynı anda yine N***** G******* ismine İstanbul’dan da bir yolcu görünüyor. Aynı anda iki farklı şehirden, aynı isimle yolcu görünmesi nasıl mümkün olabiliyor, anlam veremiyorum.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumla ilgili ciddi sorun yaşadım. Hem sistemsel bir hata hem de kontrol eksikliği olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet için ödediğim 1.800 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ses firmasının bu konuyu ciddiyetle inceleyip, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.