Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Sipariş İptali Ve İade Sorunu

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:41’de servisevinde.com üzerinden 25510595 numaralı sipariş ile Oscar 5658 Sm Davlumbaz Karbon Filtresi (Barkod: SE010402-3807-120236-V1-2X) ürününü 471,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak 16.05.2026 tarihinde siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Destek hatları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de 471,00 TL tutarındaki ödemenin derhal, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

21 Mayıs 14:30 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Ferhat Bey, 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:41’de servisevinde.com üzerinden 25510595 numaralı siparişinizle satın aldığınız Oscar 5658 Sm Davlumbaz Karbon Filtresi için ödediğiniz 471,00 TL tutarındaki tutarın, 16 Mayıs 2026’da izniniz olmadan iptal edildiğini öğrenmiş olmanız bizi son derece üzdü. Bu durumun yaşanması kabul edilemez ve size göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. 20.05.2026 tarihinde iade işlemi başlatılmış olup 2-3 resmi iş gününde kartınıza iadesi tamamlanacaktır. İade tutarı, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartınıza yansıtılacak ve süreçle ilgili size güncel bilgi vermeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için tüm gayretimizi gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler