Teka marka fırınım bozulduğu için 16 Şubat’tan beri yetkili olduğunu söyleyen bir servisle uğraşıyorum. Fırın hiç ısıtmadığı için arıza kaydı açtırdım, ana kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini, bunun da 9.000 TL tuttuğunu söylediler. Fırının çalışması için mecburen kabul ettim. Benden IBAN’a para göndermemi, açıklama kısmına da bir şey yazmamamı istediler, ödemeyi bu şekilde 9.000 TL olarak yaptım. Eski kartımı alıp götürdüler, sonra aşağıdan eski bir kutunun içinde, ambalajsız bir kart getirip fırına taktılar.
Şu anda fırın sadece ısınıyor gibi görünüyor ama içinde hiçbir şey pişmiyor. Kek yaptım, tamamen rezil etti, kanat koydum pişirmedi. Yani fırın çalışıyor gibi görünse de pişirme işlevini yerine getirmiyor. Fırınım iki kere atölyeye gitti geldi, hâlâ sonuç aynı ve sorun çözülmedi.
444 18 20 numaralı çağrı merkezini geçen hafta arayıp şikayetimi ilettiğimde, gelip bakacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda bu kez de pazartesi geleceklerini söylediler. Ayrıca çağrı merkezindeki görevli, ana kartın değiştiğini ve artık bir sorun olmadığını söylüyor, “fırınınız çalışıyor” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Oysa ben açıkça fırının içinde hiçbir şey pişiremediğimi defalarca ifade ettim.
Ben artık bu fırının düzgün bir şekilde yapılacağına inanmıyorum. Ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse eski kartımın geri takılmasını talep ediyorum. Ya mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar