Sertifikas.com.tr Yanıltıcı Bilgilendirme ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi

Sertifikas Gan Yazılım isimli firma üzerinden kanatlı hayvan yetiştiriciliği sertifikası almak için 07.09.2026 tarihinde 2.850 TL ödeme yaptım. Sitede eğitim verileceği, online sınav olacağı ve sonrasında sertifikanın verileceği, ayrıca tüm sertifikaların e-Devlet onaylı olduğu açıkça yazıyordu.

Ödeme sonrası sisteme girdiğimde herhangi bir eğitim içeriği olmadığını gördüm. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip süreci sordum. Bana hiçbir eğitim olmayacağı, sadece 3 gün içinde sertifikamın gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 08.09.2026 tarihinde tekrar yazdığımda ise bu kez teknik aksaklık olduğu, sertifikanın cuma günü hazır olacağı bilgisi verildi.

Ayrıca internet sitelerinde tüm sertifikaların e-Devlet onaylı olduğu belirtilmesine rağmen, görüştüğüm kişi sertifikanın e-Devlet onaylı olmadığını, sadece bakanlık onaylı olduğunu söyledi. Yani hem eğitim ve sınav süreciyle ilgili hem de e-Devlet onayı konusunda yanıltıldığımı anladım. Bunun üzerine, verilen tarihlerde sertifika gelmeyecekse ödemenin iadesini talep ettiğimde bu kez harç ödendiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi.

Yaşadığım bu süreçte ne vaat edilen eğitim ve sınav gerçekleşti ne de açıkça duyurulan e-Devlet onayı gerçeği yansıttı. Bankam üzerinden de işleme itiraz ettim. Yanıltıcı bilgilendirme ve taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle, ödediğim 2.850 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.