to read complaints and reviews, or file yours.Seren Dayanıklı Tüketim Malları Firmasının Ürünlerinin Arkasında Durmaması
11 Ekim 2023 10:50622
2022 yılında Seren DTM firmasından toplamda 655 adet UFO Vantilatör satın aldık. Fakat tarafımıza gönderilen ürünler teşhir ürünlermiş. Firmaya durumu bildirdiğimizde bu teşhir ve sorunlu ürünlerin sadece 215 adetinin değişimini sağladı. Şu an elimizde kalan 55 adet sorunlu ürünle ilgili Hem Seren DTM hem de UFO firmasının kendisi hiçbir şekilde ilgilenmemektedir. Bu teşhir ürünlerle ilgili fazlasıyla sorun yaşadık. Hem kargo iade bedellerini hem de Pazaryeri cezalarını firmamız ödemiştir. Toplamında yaklaşık 45 bin tl civarı bir zararımız olmuştur. Firmamız bu konuda çok mağdurdur. Gerekli işlemlerin yapılıp elimizdeki sorunlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyoruz.
