Açılmamış Şampuanların İadesinin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

16 Ekim tarihinde cildiye doktorunun yazdığı Sebirox marka üç adet aynı şampuanı Başakşehir Serdeste Eczanesi’nden aldım. Şampuanlardan birini açıp kullandım, ancak bana iyi gelmedi ve memnun kalmadım. Bunun üzerine diğer iki kutuyu hiç açmadan, ambalajları kapalı haldeyken hemen eczaneye götürüp iade etmek istedim.

Eczaneye gittiğimde, açılmamış iki kutuyu iade almak istemediklerini söylediler. “Ben bu açılmamış kutuları ne yapacağım?” diye sorduğumda ise bana, sağlık ocağına vermemi söylemekle yetindiler. Ürünlerden memnun kalmamış bir hasta olarak elimde fiş/fatura ve reçetem olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemi, çözüm üretilmemesini ve müşterinin bu kadar kolay göz ardı edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Açılmamış ve kullanılmamış olan iki kutu Sebirox şampuanın eczane tarafından iade alınmasını, ödediğim ücretin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.