Teslim Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi Mağduriyeti

Seray Mobilya Pendik Home City mağazasından 23 Temmuz’da satın aldığım yemek masası 4 Eylül’de yanlış renkte teslim edildi. 5 Eylül’de mağaza ile iletişime geçip belgeleri ve fotoğrafı ilettiğimde hatalı renk gönderildiği kabul edilerek ürünün yeniden üretileceği ve tahmini olarak eylül sonu teslim edileceği bilgisi verildi.

Bu sürecin ardından 5 Ekim’de tekrar görüştüğümde masanın 8 Ekim Perşembe günü teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ancak Pendik şubeden N**** Bey’e teslimat saatini sorduğumda başka bir müşterinin ürününü beklediğini, benim ürünüm için de cuma gününün uygun olup olmayacağını yazdı. Cuma ve cumartesi misafirim olacağı için pazartesi gelmesini rica ettim ve pazartesi günü için anlaşarak yeniden pazartesi günü için izin aldım.

Bugün tekrar yazdığımda ise sevkiyatın Avrupa yakasına yapıldığı, masanın en erken 13 Ekim Salı günü gelebileceği söylendi. 8 ve 12 Ekim tarihlerinde verilen teslimat sözleri tutulmadı. Yanlış renk teslimatının ardından teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi, verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve her defasında yeniden izin almak zorunda kalmam iş hayatımı olumsuz etkiledi ve mağdur oldum.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, bugün 12 Ekim günü içerisinde ve doğru renkte teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.