to read complaints and reviews, or file yours.1.400 TL Ürün Bedeli Ve Yetkisiz 2.300 TL Çekim İçin İade İsteği
Serap Ulaş butik sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün bedeli olarak hesabımdan 1.400 TL ödedim. Ödemeyi Kuveyt Türk hesabım üzerinden 07.02.2026 tarihinde, yaklaşık 15:00–15:45 saatleri arasında gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra, hiçbir ürün veya hizmet almadan, hesabımdan ayrıca 2.300 TL daha çekildi.
Butikle görüştüğümde, bana kodu eksik girdiğimi söyleyerek ödediğim parayı iade edebilmek için kişisel ve banka bilgilerimi talep ettiler. Bu süreçten sonra ise her yerden engellendim ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamaz hale geldim. Ne ödediğim ürün elime ulaştı ne de fazladan çekilen tutar için herhangi bir açıklama yapıldı.
Bu yaşananlar üzerine e-Devlet üzerinden e-ticaret Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hem 1.400 TL’lik ürün bedelimin hem de karşılıksız olarak çekilen 2.300 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
