to read complaints and reviews, or file yours. 
Serap Ulaş butik sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün bedeli olarak hesabımdan 1.400 TL ödedim. Ödemeyi Kuveyt Türk hesabım üzerinden 07.02.2026 tarihinde, yaklaşık 15:00–15:45 saatleri arasında gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra, hiçbir ürün veya hizmet almadan, hesabımdan ayrıca 2.300 TL daha çekildi.
Butikle görüştüğümde, bana kodu eksik girdiğimi söyleyerek ödediğim parayı iade edebilmek için kişisel ve banka bilgilerimi talep ettiler. Bu süreçten sonra ise her yerden engellendim ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamaz hale geldim. Ne ödediğim ürün elime ulaştı ne de fazladan çekilen tutar için herhangi bir açıklama yapıldı.
Bu yaşananlar üzerine e-Devlet üzerinden e-ticaret Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hem 1.400 TL’lik ürün bedelimin hem de karşılıksız olarak çekilen 2.300 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Serap Ulaş isimli butikten lacivert bir elbise siparişi verdim. 7 Ocak 2026 tarihinde 2.800 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden bana sipariş kodunu yanlış girdiğimi söyleyip, iade almadan yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de söylediklerin...
16.12.2025 tarihinde “Serap Ulaş Butik” isimli işletmeden alışveriş yapmak istedim. Önce benden ürün ödemesi olarak IBAN’larına 2.000 TL göndermemi istediler, ben de ödemeyi yaptım. Daha sonra sipariş numarasını yanlış girdiğimi söyleyerek, ücretin iadesi için beni mobil bankacılık üzerinden yönlend...
Instagram’daki “Serap Ulaş Butik” sayfası üzerinden 10 Aralık tarihinde elbise almak için iletişime geçtim. Sayfanın takipçi sayısı yüksek, yorumları da fazla olduğu için güvenilir sandım. Ancak meğerse Denizli’de yeri varmış gibi gösteren bir yanıltıcı sayfaymış. Benden ürün için 1.400 TL havale i...
Saklı Butik’in kendi internet sitesinden 25 Ağustos 2025 tarihinde toplam 4.598 TL tutarında 3 adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerden biri yırtık, biri defolu, diğeri ise etiketsiz, bariz şekilde giyilmiş ve üzerinde ütü izleri olacak biçimde tarafıma teslim edildi. Yeni, kullanılmamış ve sorunsu...
Instagram üzerinden ulaştığım “By Tuğba Polat” isimli giyim mağazasının web sitesi aracılığıyla WhatsApp üzerinden kürk satın almak istedim. Ürün için benden 1.100 TL ödeme talep edildi ve 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi mağazadan farklı,...
Yorumlar