to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM şubenizde yerinde tüketmek üzere Popchicken menü aldım. Servis edilen tavuğun içinden kemik çıktı ve içi tamamen çiğ, pespembeydi. Bunun üzerine ürünü geri götürüp değiştirilmesini rica ettim, hemen değişime alındı fakat bu süreçte masamdaki patatesler buz gibi oldu.
Asıl rahatsız edici olan ise ürün değişimi için gittiğimde içerideki personelin arkamdan hakkımda uygunsuz kelimeler kullanmasıydı. Böylesine büyük bir firmadan böyle bir saygısızlık ve özensizlik kesinlikle beklemezdim.
Hem gıda güvenliği açısından hem de müşteriyle iletişim konusunda bu yaşananların ciddiye alınmasını istiyorum. Özellikle restoranınızın denetimlerinin sıkılaştırılması ve ilgili yöneticilerin ciddi şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum.
Kütahya Sera AVM’nin mal kabul alanına bugün saat 13.20'da giriş yapmak üzereyken, aracımızdan kapı önünde indiğimiz esnada görevli güvenlik personelinin son derece kaba ve üslupsuz davranışıyla karşılaştım. Görevli, uyarısını “hop dayı ilerle” şeklinde, saygı sınırlarını aşan bir ifadeyle yaptı. G...
07.11.2025 günü saat 20.00 civarında Kütahya Sera AVM açık otoparkında aracımı çıkarmak için gittiğimde, bir aracın park alanı olmayan bir yerde durduğunu gördüm. Bu araç, arabamın tam arkasında manevra alanında kaldığı için aracımı otoparktan çıkaramadım. Bunun üzerine güvenlik noktasına giderek ya...
Uzun zamandır AVM'ye mecburiyetten giderim. Ama nedense ana giriş hariç diğer girişler ve devriye gezen güvenlik arkadaşların ellerinden telefon düşmüyor, vizyon sıfır. Artık gelişimizde selam verip esenlik dilerken bile karşılık alamaz olduk. Biz müşteri olarak onları önemsiyoruz, asıl önemsemesi g...
Yorumlar