Ser Grup Depolama Reklam Yanlış Ürün Gönderildi, Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

27 Kasım günü Nakamayatestere.com sitesi üzerinden Japon malı olarak tanıtılan Nakamaya Pro benzinli testereyi sipariş ettim. Ürünü özellikle marka ve özelliklerine güvenerek tercih ettim. 2 Aralık günü kargom elime ulaştığında ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, üzerinde “Gasoline Chain SAW” yazan bambaşka bir testere gönderildi.

Bu alışveriş için kredi kartımla 3.990 TL ödeme yaptım ve faturamda 3393135 numaralı sipariş bilgisi yer alıyor. Gönderilen ürün ne sitede gördüğüm ürünle aynı ne de vaat edilen marka ve özellikleri taşıyor. Site üzerinde veya paket üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için firmaya ulaşıp durumu anlatma imkanım da olmadı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 3.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ilan edilen özelliklere sahip gerçek Nakamaya Pro benzinli testerenin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.