Ser Grup Depolama Reklam Norway.Outdoor Kalitesiz Ürünler Gelmesi

Instagram’da “Norway Outdoor” adıyla gördüğüm firmadan, kendi söylediklerine göre Softshell özellikli 2 adet pantolon sipariş ettim. Siparişi Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla verdim ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Toplamda 1000 TL ödedim. Ancak gelen ürünlerin görsellerde tanıtılan ürünlerle hiçbir alakası yok.

Gelen pantolonlarda hem beden hem renk hem de kumaş ve kalite açısından ciddi farklar var. Softshell diye satılan ürünler görsellerdeki gibi değil, kalitesi son derece düşük ve vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımıyor. Ayrıca kargo paketinin üzerinde “Ser Grup” ibaresi bulunuyor.

Sorunu iletmek ve iade talep etmek için sitenin müşteri numarasını aradım fakat numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum, yani firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden sipariş alıp, bambaşka ve kalitesiz ürün gönderip sonra da ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle gönderilen ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.