Sepet Kapında Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Telefon Desteği

Sepet Kapında adlı firmanın internet sitesinden takip cihazı siparişi verdim ancak tarafıma takip cihazı yerine küçük bir ayna benzeri alakasız bir ürün gönderildi. Kargo 3–4 gün kadar önce teslim edildi ve paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir ürünle karşılaştım.

Ürün için 700 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş verdiğim takip cihazının gönderilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.