to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Teknik Servisten Yanlış Kulaklık Gönderimi
Kulaklığın sadece sol tarafı cızırtı yapıyordu ve bu yüzden teknik bircom teknik servise gönderdim. Ürün tamir edilmedi. Garantisi yeni bittiği için yenisini de göndermediler. Yarı fiyatına beyaz olanından teklif ettiler. Kabul etmeyip ürünümün tekrar gönderilmesini istedim. 20 gün sonra bana başka bir kişinin tamamen bozuk olan kulaklığını gönderdiler. Kulaklık çok kirli ve tamamen deforme olmuştu, hiçbir ışık yanmıyordu. Silikon uçları da alınmıştı. Bu durum, açık bir saygısızlıktı. Benim kulaklık henüz üç aylıktı ve silip tertemiz ettikten sonra eksiksiz, orijinal kutusuyla göndermiştim. Gelen ürün ise eksik ve dağınıktı. Anlaşılan başka bir kişinin kulaklığını göndermişler.
Sayın Semih C, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir.
Kaç gün geçti aradan ne arayan oldu ne soran oldu! Hatayı Telafi etmek bu kadar zor mu? Sizin durumunuz benimkinden de zor anlaşılan. Soran olursa titizlikle çalışıyorsunuz!
