Şen İzmir Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Fazla 200 TL Tahsilat

14.05.2026 tarihinde İstanbul’dan, Arena dmr Spor üzerinden Şen İzmir Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbul-68571 numaralı kargomla ilgili hem teslimat sürecinde hem de ücretlendirmede ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında kargonun Özşen İzmir firmasına verilmesini istemiştim ancak yanlışlıkla Şen İzmir Kargo’ya teslim edilmiş.

15.05.2026 tarihinde kargomun durumunu sormak için firmayı aradığımda, telefonu açan kişi kargonun kendilerinde olduğunu, şubelerinin İskitler’de bulunduğunu ve Gölbaşı’nın uzak olduğunu söyleyerek kargoyu benim gelip almamı istedi. 19.05.2026 tarihindeki üçüncü aramamda ise kargonun servise çıktığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi.

Kargo teslim edildiğinde, fişteki kargo bedelinin üzeri karalanmış ve yanına 600 TL yazılmış olduğunu gördüm. Bana verilen ayrı bir kağıtta ise ücret 400 TL olarak belirtilmişti. Yani benden fazladan 200 TL tahsil edildi. Firmayı tekrar aradığımda, “bir dahaki sefere telafi ederiz” şeklinde bir dönüş aldım. Bu ifadeleriyle haksız olduklarını ve benden fazladan para aldıklarını zımnen kabul etmiş oldular.

Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle Şen İzmir Kargo ile bir daha çalışmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Fazla tahsil edilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.