Araç Servisinde Yaşanan İşçilik ve Garanti Sorunları

Sakarya Erenler’de bulunan Hyundai S**** Usta isimli servise 1 Ağustos 2026 tarihinde 2012 model, 225.000 km’deki Kia Rio aracımı götürdüm. Aracın conta ve üst kapak değişimi için yaklaşık 100.000 TL’yi nakit olarak ödedim.

İşlem sonrası aracı teslim aldığımda, hemen çeşitli sorunlar fark ettim. Klima borusunu patlatmışlar, bunu kabul etmediler ve değişimini kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Klima borusu değiştirilirken motor takozunun da patladığı ortaya çıktı ve bunu da yine kabul etmediler. Bunları ufak sorunlar olarak görmeme rağmen asıl büyük problem motorla ilgili oldu.

Aracın motoru şu anda traktör motoru gibi çok sesli çalışıyor. Farklı bir ustaya gösterdiğimde, üst kapak değişimi sırasında motor içinde “supap horozu” denilen parçanın hatalı montajı nedeniyle bu sesin oluştuğu söylendi. Bunu S**** Bey’e iletip, yaptığı iş için 1 yıl garanti verdiğini hatırlattım ancak hatasını kabul etmeyip benden tekrar ücret talep etti. Ayrıca servise gitmeden önce yokuş performansı çok iyi olan aracımın çekiş gücü işlem sonrasında belirgin şekilde düştü, bunu da belirttiğimde yine aynı şekilde ek ücret istenerek geçiştirildim.

Sonuç olarak bu serviste yapılan işçilikten ve yaklaşım tarzından son derece mağdur oldum. Hatasını kabul etmeyen, sürekli yeniden para talep eden ve yaptığı işlemin arkasında durmayan bu servisten şikayetçiyim. Aracımda oluşan motor ve diğer hasarların ücretsiz olarak, düzgün bir şekilde giderilmesini ve bana yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.