to read complaints and reviews, or file yours. 
Sementa’dan internet üzerinden aldığım çiçek desenli penye ürün, elime ulaştıktan kısa süre sonra kontrol ettiğimde yırtık olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni gelmişken böyle bir defoyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimde ise, yırtığın onlardan kaynaklanmadığı şeklinde bir gerekçe öne sürerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve iade talebimi kabul etmediler. Ürünün defolu gelmesine rağmen müşteriyi suçlar bir tavırla yaklaşmaları hem üzücü hem de güven sarsıcı oldu.
Defolu gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sementa trikodan aldığım kazağın ön kısmında iki adet delik olduğunu giyince fark ettim. İade süresi bittiği için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Kazağın defosunun fotoğraflarını iletmem durumunda yetkili kişilere ileteceklerini söylediler. Fotoğrafı gönderdikten iki gün sonra durumun ku...
Sementa mağazasından 18.01.2024 tarihinde anneme hediye triko hırka aldım. Bedeni olmadığı için Sementa'nın Ankara İstanbul Yolu mağazasına giderek farklı bir ürün ile değişimini yaptık. Eve geldiğimizde ürünün yaka kısmının hatalı üretimden kaynaklı olarak eşit olmadığını ve ürünün defolu olduğunu ...
Sementa’nın resmi internet sitesinden geçen hafta satın aldığım triko kazak, elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada kol ve boy kısmından aşırı derecede sünerek adeta formunu tamamen kaybetti. Ürünü hijyen açısından sadece bir kez yıkadım, hiç giymeden bu hale geldi ve kazak ...
DeFacto’nun online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde defoyu fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz iade ve değişim süreçlerini kullanmak için hem online kanaldan hem mağaza üzeri...
DeFacto’nun online mağazasından toplam dokuz parça ürün satın aldım. Ürünler bana yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, teslim alalı henüz beş gün ...
Yorumlar