to read complaints and reviews, or file yours.Sema Çiçekçilik'ten Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi, İade Talebi
Hatay’da bulunan Sema Çiçekçilik’ten bugün WhatsApp üzerinden doğum günü buketi siparişi verdim. Sayfalarındaki WhatsApp numarasından yazışarak görüştük ve çiçeğin aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Çiçeğin teslim edileceği adresi de net bir şekilde Ürgen Paşa Mahallesi 460. Sokak No: 7 olarak ilettim. Bunun üzerine ödemeyi EFT ile yaptım, dekontum elimde, IBAN, hesap adı ve açıklama kısmındaki tüm bilgiler mevcut.
Ancak gün içinde çiçek teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da aranmadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme gerekçesi açıklandı. Bu durum hem beni mağdur etti hem de göndermek istediğim kişi karşısında zor durumda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi aynı gün teslim alacağım sözü verildi ancak çiçek hiç teslim edilmedi, WhatsApp ve telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iade talep ediyorum.
