Ödenen 1.150 TL’ye Karşı Buket Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Sema Çiçekçilik’ten kardeşimin doğum günü için buket siparişi vermek üzere WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Öğlen saat 12.00 civarında 1.150 TL ödemeyi yaptım ve elimde dekont/yazışma şeklinde kayıtlar da bulunuyor. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Telefonları sürekli kapalı, WhatsApp üzerinden de herhangi bir cevap vermiyorlar. Ne siparişimin alındığına dair bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi yapmama rağmen ortada ne bir buket var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödememin akıbeti ve siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, eğer siparişim hazırlanmayacaksa da 1.150 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.