Sema Çiçekçilik Ne Siparişim Gönderildi Ne De Tarafıma  Bir Sipariş Onayı Ya Da Dekont İletildi

semacicek.com internet sitesi üzerinden dikili’deki bir adrese gönderilmek üzere bugün çikolata siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme altyapısı üzerinden almak yerine bana bir IBAN numarası gönderdiler ve e-ticaret üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Ben de yönlendirdikleri IBAN’a yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi göndermeme rağmen ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir sipariş onayı ya da dekont iletildi. Süreçle ilgili yazdığımda ise hem para iadesi yapılmadı hem de mesajlarda benimle dalga geçer bir üslup kullandılar. Bu durumun tamamen güven sarsıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Bu firmanın art niyetli olduğunu, hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, paramın iade edilmesini ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.