Vizon Renk Gucci Takımında Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebi

Sell Butik’ten Cuma günü vizon renk Gucci takım siparişi verdim. Zaten diğer kullanıcı yorumlarında ellerinde kalan ürünleri rastgele beden göndererek yolladıklarını okumuştum ama yine de bir şans vermek istedim. Ne yazık ki aynı durum benim başıma da geldi, beden konusunda rastgele bir gönderim yapıldı.

Siparişi verdiğim gün, ürünün iki hafta sonra elimde olacağını söyleyip beni özellikle vizon renk takım için beklettiler. Buna rağmen doğru beden gönderilmedi. 10.500 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, ürünü geri göndermem halinde yine iki hafta beklemem gerekeceğini ilettiler. Ancak aynı bedene hala sipariş almaya devam ediyorlar, bu nedenle süreçte şeffaf davranılmadığını ve işin içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum.

Ben değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim 10.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Paramın iadesinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.