Selen By Design Üç Bin Tl Ödeme İçin 75 Oda Kokusu Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

4 Ocak’ta Instagram’daki “Selen Karagöz Tasarım Hediyelik” sayfası üzerinden 75 adet oda kokusu siparişi verdim ve toplam 3.000 TL ödemede bulundum. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 20 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Önce Instagram’daki Selen by Design (selenkaragöztasarımhediyelik) hesabına DM üzerinden ulaştım, ardından beni +90 537 976 **** numaralı WhatsApp hattına yönlendirdiler. O günden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin durumu hakkında bilgi istedim. Her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürünleri kargoya verilmedi ve bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi.

Son aşamada ücret iadesi talep etmeme rağmen yine ürünü göndereceklerini söyleyip somut hiçbir adım atmadılar. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması adına bu durumu paylaşmak istiyorum.

Ödemiş olduğum 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.