to read complaints and reviews, or file yours.Selen By Design Siparişleri Göndermedi Paramızı İade Etmedi
Van İpekyolu ilçesinde yaşayan bir müşteri olarak, Selen Karagöz Hediyelik Tasarım Organizasyon firmasından 27.12.2025 tarihinde yapılacak nişanımız için hediyelik siparişi verdik. Ödememizi 06.12.2025 tarihinde IBAN üzerinden toplam 3.000 TL olarak gerçekleştirdik. Firma, nişandan 3 gün önceye kadar hediyelikleri teslim edeceğini belirtmesine rağmen hiçbir ürün tarafımıza ulaşmadı.
Nişana bir hafta kala, 24.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden kendileriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, bugün-yarın denilerek net bir bilgi paylaşılmadı. Daha sonra numaramızın engellenmesi, Instagram üzerinden yazmamıza rağmen oradan da engellenmemiz ve telefon aramalarımıza dönüş yapılmaması bizi son derece mağdur etti. Nişanımız yapıldığı ve bittiği halde, siparişini verdiğimiz hediyelikler hiç gönderilmedi.
Tüm bu yaşananların ardından siparişimizi iptal etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. IBAN istemelerine rağmen ödemeyi göndermemeleri güvenimizi tamamen sarsmış ve bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız etmiştir.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, 06.12.2025 tarihinde ödediğimiz 3.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
