Vize Randevu Sürecinde İlgisizlik Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

31 Temmuz 2025 tarihinde Selection Vize Danışmanlık şirketiyle Belçika vizesi başvurusu amacıyla online olarak sözleşme yaptım ve 11.600 TL ödeme gerçekleştirdim (Fast No: 985384735). Başvuru sırasında danışmanlara, 2 ay içinde sonuç almak istediğimi, gerekirse diğer Avrupa ülkelerine de başvuru yapılabileceğini ve Kasım ayında Amerika vizesine başvuracağım. İçin daha önce bir Schengen giriş-çıkışının benim için önemli olduğunu özellikle belirttim.

Ancak süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım. 22 Ağustos’tan itibaren bana Estonya seçeneği sunuldu, fakat ben özellikle Çekya, İspanya, Macaristan, İtalya gibi daha güvenilir ülkeler istediğimi belirttim. Uzun süre tarafıma dönüş yapılmadı. Daha sonra danışman değişikliği olduğu söylendi, ancak bu konuda bilgilendirilmedim ve kendim arayarak şirket sahibine ulaşmak zorunda kaldım. 16 Eylül’de şirket sahibi tekrar Estonya için randevu olduğunu söyledi. Daha önce net şekilde istemediğimi belirtmeme rağmen aynı ülke tekrar teklif edildi. 27 Eylül’de İspanya için randevu açıldığını kendilerine bildirdim, fakat “bilgimiz var, Macaristan’ı bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım. İspanya için onay verdiğimi belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı. 26 Eylül’den bu yana ise şirkete ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Şirketin web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında “1 haftada vize alma garantisi” gibi vaatler bulunmasına rağmen, bana 2 aydır “randevular kapalı” denilerek açık olan ülkeler için başvuru yapılmamaktadır. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında sözleşmede taahhüt edilen hizmeti alamadım. Sürekli ilgisizlik, yanıltıcı beyanlar ve reklamlarla mağdur edildim.

Beklentim, ödediğim ücret karşılığında vize randevu sürecimin bir an önce başlatılması ve tarafıma net bilgi verilmesidir.