Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Benzer Şikayetler
5
Çözüldü
E-Posta 2FA Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor
"Sekabet profilimde hesap güvenliğimi artırmak amacıyla e-posta ile iki aşamalı doğrulama (2fa) özelliğini aktif etmemin ardından, sistemsel bir entegrasyon hatası nedeniyle Hotmail adresime doğrulama kodlarının ulaşmaması ve hesabıma erişemememle ilgili yaşadığım mağduriyet tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Teknik ekibin yaptığı detaylı inceleme ve müdahale neticesinde e-posta iletim sorunu giderilmiş, hesabıma güvenli bir şekilde yeniden erişim sağlamam mümkün kılınmıştır. Güvenlik protokollerini aksatmadan, teknik aksaklığı titizlikle ve hızla çözen teknik ekibe ve süreç boyunca bilgilendirme sağlayan destek birimine teşekkür ederim."
Doğru Şifre Girdiğimde Hatalı Şifre Hatası Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Sekabet hesabıma giriş yaparken doğru şifreyi girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı şifre” uyarısı veriyor. Bu nedenle h...esabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da denedim ancak bu işlem de bazen çalışmıyor ve yeniden giriş yapamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybı
5
Çözüldü
Uygulama Çökmesi Sonrası Hesap Ve IP Engeli Haksız Şekilde Uygulandı
"Sekabet mobil uygulamasında yaşanan çökme sonrasında hesabımın kilitlenmesi ve ev interneti IP adresimin erişime kapatılmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet, teknik ve risk birimlerinin detaylı incelemesi neticesinde tamamen giderilmiştir. Uygulama kaynaklı sistemsel hata tespit edilmiş; haksız yere konulan IP engelim kaldırılmış ve hesabım güvenli bir şekilde yeniden aktif hale getirilmiştir. Yaşanan bu teknik aksaklığın ardından durumu titizlikle inceleyerek hızlıca aksiyon alan, erişimimi tekrar sağlayan ilgili departmanlara ve destek ekibine teşekkürlerimi sunarım."
5
Çözüldü
Hatalı Kupon Sonucu Ve Erken Silinen Bahis Geçmişi Şikayeti
"Sekabet yetkililerine teşekkür ederim. Bahis geçmişimde yer alan kayıtların görüntülenememesi ve kuponumun hatalı sonuçlandırıldığı yönündeki şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilmiş ve konu detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan değerlendirme neticesinde gerekli kontroller sağlanmış, tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmış ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. Sorunun çözümü sürecinde gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve yapıcı yaklaşım için teşekkür ederim. Şikayetime konu olan problem çözüme kavuşmuş olup, şu an için herhangi bir talebim bulunmamaktadır. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Sürekli Yeni Cihaz Uyarısı Vererek Girişleri Zorlaştıran Güvenlik Sistemi
"Şikayetimin ardından Sekabet teknik ekibi konuyu detaylıca inceledi. Sistemin mevcut ve güvenilir cihazları çerez/IP eşleşmesiyle doğru şekilde tanımasını engelleyen teknik senkronizasyon hatası giderildi. Cihaz tanıma sistemi optimize edilerek sorun tamamen çözüme kavuşturuldu. Artık kendi telefonumdan giriş yaptığımda sistem beni doğrudan tanıyor ve gereksiz doğrulama adımlarıyla uğraşmıyorum. Hem hesap güvenliğini koruyup hem de kullanıcı konforunu olumsuz etkileyen bu teknik aksaklığı kısa sürede kalıcı olarak çözen tüm Sekabet ekibine ve gösterdikleri profesyonel yaklaşıma çok teşekkür ederim."
