to read complaints and reviews, or file yours.Boza Kıvamındaki Sek Süt Ürünü İçin İade Ve Telafi Talebi
Sek Süt’ün sade Sek Protein 52 g protein içeren süt ürününden 2 tanesini 16 Ağustos 2026 tarihinde Şok market’in online alışveriş uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.11.2026 olarak görünmesine rağmen kutuyu açtığımda sütün rengi normal süte hiç benzemiyor, daha çok boza kıvamında ve renkte görünüyordu. Bu görüntü nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Aynı üründen iki kutu aldığım için toplam 2 litre sütü de çöpe dökmek zorunda kaldım ve yaklaşık 179,80 TL maddi kaybım oluştu. Ürün görünümündeki bu anormallik nedeniyle ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu duruma nasıl geldiğinin araştırılmasını, gerekirse parti/seri numarası üzerinden inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sek Süt müşteri temsilcisinin gerek açıklamaları gerek yaklaşımı son derece memnuniyet vericiydi. Yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim
