Sefirbet Bonus Hesabıma Hiç Eklenmedi

Sefirbet sitesinde Oracle of Gold oyununu oynarken yaşadığım kayıp Bonus sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 6 gün önce bu oyunda 9.500 TL yatırarak oynadım ve 57.000 TL kazandım. Bu oyun sırasında almam gereken kayıp bonusumun, yatırdığım tutar dikkate alındığında yaklaşık 9.500 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum; ancak bu Bonus hesabıma hiç eklenmedi.

Durumu fark ettikten sonra Sefirbet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat aldığım yanıtlar ne yazık ki yeterli olmadı ve sorun hala çözülemedi. Bonusun neden eklenmediğine dair net bir açıklama yapılmadı, bu da beni hem endişelendirdi hem de mağdur hissettirdi.

Kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bonusun neden tanımlanmadığıyla ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.