Seduna Koltukta Sırt Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

13.12.2024 tarihinde Seduna markasından online olarak 3.099 TL ödeyerek satın aldığım koltuğun sırt dayama kısmı, ürün yaklaşık 2 senelik olmasına ve çok sık kullanılmamasına rağmen kırıldı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere sırt kısmında belirgin bir kırık bulunuyor ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Şu ana kadar firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Seduna’dan, sipariş numarası 587FG1442K olan ve 3.099 TL ödediğim koltuğum için kırılan sırt kısmının yenisinin ücretsiz olarak temin edilip adresime kargolanmasını talep ediyorum.