to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal olarak bir ürünün garanti süresinin ortalama 2 yıl olduğunu biliyoruz. Ancak bir tüketici olarak, satın aldığım ürünü yalnızca garanti süresi boyunca değil, uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi bekliyorum. Çoğu tüketicinin de benzer şekilde düşündüğüne inanıyorum.
Yaşadığım bu deneyimi, Seduna’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin ürünü ve markayı tercih etmeden önce bir kez daha değerlendirmeleri adına paylaşıyorum.
21.11.2022 tarihinde Seduna Mobilya’nın online sitesi üzerinden Thunder Pro FAB model çalışma sandalyesi satın aldım. 23.02.2026 tarihinde ise sandalyenin sırt bölümünde ciddi bir çatlak oluştuğunu fark ettim.
Durumu Seduna ile paylaştığımda, ürünün garanti süresinin dolduğu belirtilerek bu kapsamda yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca, Thunder Pro FAB modeline ait sırt parçası için kargo ve KDV dahil 1.600 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi.
Garanti süresinin yalnızca yasal bir zorunluluk olarak görülmesi, ürünün arkasında gerçek anlamda durulmadığını düşündürmektedir. Bu kadar kısa sürede böyle bir yapısal sorun yaşanmasına rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması ise markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Markanın ürünleriyle ilgilenen tüketicilerin bilgisine sunarım.
Teşekkür ederim.
Seduna maxim up çalışma sandalyesi aldık. Tamam arkası yok oyuncu koltuğu gibi performans beklemiyoruz ama bu kadar da olmaz ki, çanak anten gibi gökyüzüne bakarak oturuluyor. Arkasına kırlent koydum çocuğun hala yatar pozisyonda. Resimlerde gayet normal görünüyordu öyle bir açıdan çekiliyor ki. Sa...
Bir önceki koltuğu yaklaşık 5 yıl kullandım, kaliteli ürün olduğunu düşündüğüm için tekrar aldım. Ancak ikinci aldığım ürün 6 ay bile dolmadan arka kısmından kırıldı. Garanti için iletişime geçtiğimde, belirli bir kilonun üstünde kullanımların garanti kapsamı dışında olduğunu öğrendim. Satın alırken...
Seduna Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Seduna Thunder Pro Yönetici Koltuğu, bugün hiçbir uyarı vermeden bir anda kırıldı ve geriye doğru düşmem sonucu ayağımda ve kalçamda ufak yaralanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kı...
20 Şubat 2026 tarihinde Seduna Mobilya İstanbul online mağazadan kredi kartı ile Seduna İbiza bs bar sandalyesi / bar taburesi siyah modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 519VM3511A’dır. Firmanın internet sayfasında ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünl...
Seduna Mobilya’nın kendi internet sitesinden Seduna Thunder Pro FAB Yönetici Koltuğu / Ofis Sandalyesi siparişi verdim. Ürün sayfasında “bir günde kar...
Yorumlar