to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas’tan iş yerim için aldığım alarm hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede sadece “söküm bedeli” ifadesi yer alıyor; herhangi bir ücret belirtilmiyor ve rakamın değişebileceği söyleniyor. Buna rağmen, ücret açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen tarafıma icra dosyası açıldı. Elektronik sözleşmelerin imzasız olarak onaylandığı ve ücret bilgisinin yer almadığı bildirildi. Securitas yetkilileriyle görüştüğümde ise, ücretin sözleşmede yazmasa bile tahsil edileceği belirtildi.
İcra dosyasına konu olan 2.000 TL borcu ve dosya masrafı olarak 2.419 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda 4.419 TL ödeme yaptım. Bu olay bugün (13 Ekim 2025) İstanbul Ataşehir’de yaşandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Securitas’ın, sözleşmede açıkça belirtilmeyen bir bedel için icra işlemi başlatmasını ve ödeme almakta ısrarcı olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Securitas alarm şirketi ile sözleşmem sona erdi. Yenileme zamanı yaklaştığında bir çalışan beni aradı ve iki fiyat söyleyerek birisini seçmemi istedi. Ben de kendisinden sözleşmeyi email ile iletmesini istenen ücret karşılığında ne hizmet verileceğini incelemek istediğimi söyledim. Aradan 1 ay geçme...
2 Ağustos gecesi İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım Securitas Standart Alarm Sistemi arıza verdi ve o tarihten bu yana bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim tamamen korumasız kaldı. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalan...
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Securitas’tan alarm sistemi hizmeti aldım. Satış danışmanı, bana güvenlik açığımı tamamen karşılayacak bir sistem vadetti ve özellikle kedi-köpek algılayan sensör olacağını belirtti. Ancak keşif ve fizibilite yapılmadan sistem kuruldu. Kurulum sonrası, sensörün vaat...
Yorumlar