Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Securitas Alarm Sistemi: Yanlış Kayıt Ve Teknik Destek Sorunu

Securitas Alarm Sistemi: Yanlış Kayıt Ve Teknik Destek Sorunu
Mehtap
Securitas Alarm
792

Securitas alarm sistemine üyeyim. Birkaç gündür alarm uyarı veriyor. 12. Bölgede hata olduğuna dair mesaj geldi. Telefon açtığımda 12. Bölgenin kayıtlarında görünmediğini ve bölgelerin yanlış kayıt edildiğini söylediler. Ayrıca pilin de zayıfladığını belirttiler. Teknik ekip yollayacaklardı ama oyalayıp duruyorlar. Arızalı ve düzgün bir hizmet alamadığım alarma ayda
1.850 lira aidat ödüyorum. Abone olunurken hemen ekip gönderiyordunuz şimdi ise telefon açtığımda çağrı ekibiniz telefonları kapatıyor, düşürdüğümde ise yoğunluk var deniyor. Bir an önce bu arızamın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdüm bittiğinde yenilemeyeceğim.

Securitas Alarm
20 Kasım 2024 21:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

Securitas Alarm
26 Kasım 2024 14:11

Sayın Yetkili, Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmelerde probleminize ilişkin çözümünüz tarafınıza bildirilmiştir. İlginizden ve anlayışınızdan ötürü teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşme İptali Sonrası Faturalandırma Sorunu

Bulut
Securitas Alarm
854

Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artış...

1 Destek
Çözüldü

Securitas Alarm Sistemi Servis Sorunu

Kurtuluş
Securitas Alarm
671

"30 Ekim günü buraya yazarak ilettiğim şikayetime firma anında cevap verdi. Ardından 01.11.2024 için randevu oluşturulduğu bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Randevu günü çağrı merkezi aradı ve ekibin yarım saat içinde gelebileceğini söyledi. Söylenen saatte İstanbul’dan yönlendirilen oldukça profesyonel bir teknisyen arkadaş geldi. Sorunu kısa sürede çözdü. Çağrı merkezi tekrar aradı ve sorunun giderilip giderilmediğini bir kez daha teyit etti. Kısacası Securitas daha önce de belirttiğim gibi aslında müşteri destekte ne kadar iyi olduğunu sorunu yetkin bir teknisyen yönlendirerek ve süreci sıkı takip ederek gösterdi. Tahmin ettiğim gibi bölgemdeki yerel teknik servis yetersiz diye değişim yapıldığı için süreç aksamış. İlgililere tekrar teşekkür ederim."

Securitas Alarm Sistemi Servis Sorunu
Securitas Alarm Sistemi Servis Sorunu
Çözüldü

Securitas Alarm Abonelik Pişmanlığı Kurumsal Duyarsızlık Mağduriyet

Aylin
Securitas Alarm
774

"Melek hanım süreci olumlu bir şekilde yönetti. Teşekkürler..."

Securitas Alarm Abonelik Pişmanlığı Kurumsal Duyarsızlık Mağduriyet
Securitas Alarm Abonelik Pişmanlığı Kurumsal Duyarsızlık Mağduriyet
Securitas Alarm Abonelik Pişmanlığı Kurumsal Duyarsızlık Mağduriyet
Securitas Alarm Abonelik Pişmanlığı Kurumsal Duyarsızlık Mağduriyet

Securitas Alarm Alarm Sistemi Hatalı Çalışıyor, Servis Ücreti Önceden Talep Ediliyor

Securitas
Securitas Alarm
780

20 yıldır Securitas alarm sistemi kullanıyorum ve her ay düzenli ödememi yapıyorum. Ancak cumartesi ve pazar geceleri sa...

Securitas Alarm Ve Kamera Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Umut
Securitas Alarm
1.039

Alarm izleme abonelik: 130313 kamera sistemi abonelik: 214856 securitas alarm firmasından aldığım hizmetleri iptal etme...