Bozuk Çıkan Kaşar Peyniri Ve Marketin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

08.05.2026 son kullanma tarihli, ambalajlı Kılınç kaşar peynirini bir hafta önce Siirt Merkez Seç Market (Kooperatif Mahallesi) şubesinden satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında muhafaza ettim. Bugün kahvaltı sırasında paketi açınca peynirin tadının ekşi, bozuk ve alışılmışın dışında derecede kötü olduğunu fark ettik. İlk defa Kılınç markasından kaşar peyniri aldık ve böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok şaşırttı.

Market çalışanlarına durumu ilettim fakat fişimiz olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapmadılar. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise “edebilirsiniz” diyerek bizi yönlendirdiler. Fişimiz olmasa bile ilgilenmelerini beklerdim, bu tutumlarından dolayı ayrıca şikayetçiyim. Kılınç markasının müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürünün barkod numarası: 8697415310026’dır.

Bu ürünle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve para iadesi talep ediyorum. Hem marketin ilgisizliğinin hem de ürünün bozuk çıkmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.