to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Saygısız Üslubu Ve İndirim İsteğine Sert Yanıt
Sds Satış Destek Sistemleri Adana şubesiyle bugün WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, fiyat pazarlığından çok iletişim kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Dekota panel için bana toplam 5.100 TL’lik, pazarlıksız ve ilk fiyat verildi. İndirim talep ettiğimde bu fiyatın “dip fiyat” olduğu söylendi. Ben de yalnızca 100 TL indirim yapılarak tutarın 5.000 TL’ye yuvarlanmasını rica ettim.
Bu talebim üzerine, Adana satışta görevli personel, “3. Kez söylüyorum, kabul etmiyorsanız siparişi girmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullanarak son derece sert ve saygısız bir üslup sergiledi. Bu yaklaşım, müşteriyi çözümden uzaklaştıran ve adeta işi iptale iten bir iletişim tarzıydı. Sadece küçük bir indirim talebi nedeniyle bu kadar tersleyici bir dil kullanılmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Firma yönetiminin ilgili personeli iletişim dili ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarmasını ve bundan sonraki süreçte benimle, mümkünse farklı bir yetkili üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, şu anki haliyle bu tarz bir iletişimle çalışmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
