Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Gülnur
19 Kasım 2025 15:28
20

30 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden scy Home satıcısından Market Pazarcı Ve Kasap Terazisi 40 kg Kapasiteli Elektronik Dijital Şarjlı Tartı (teknika809t) siparişi verdim (#10641551356). Ürün Karabük Eflani adresime hiç getirilmedi, dağıtıma çıkarken de aranmadım. Sonradan öğrendim ki, kolay gelsin kargo firması adresimin bulunduğu bölgeye teslimat yapmıyormuş. Ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol siparişlerim kısmında ürün hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Kolay gelsin müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda otomatik sistem “kargonuz iade edildi” bilgisini verdi. Trendyol asistanına yazdığımda ise “İadeniz oluşturuldu, üç gün içinde satıcıya mesajınız iletilir” denildi fakat üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ bir değişiklik yok ve herhangi bir para iadesi yapılmadı. Satıcıya da ulaşamadım.

Ürünün teslim edilmemesine ve iade edildiği söylenmesine rağmen, 840 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2025 12:20
722
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2024 16:49
214
Yanlış İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme
4
Senem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 21:15
803
"Ücret iadesi için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz