SC Sarvin'de İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

05.09.2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesinden kampanyalı olarak kıyafet alışverişi yaptım. 05.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 09.09.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bir ay geçti üstünden 12.10.2026

Sipariş numaram 764TA3199R olup, 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım, ayrıca aynı siteden iki farklı hesaptan ve kendi kartımla arkadaşıma da ürün aldığım için toplamda yaklaşık 3.800 TL’lik ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi Denizbank kredi kartımla gerçekleştirdim. İade için bir sonraki ay kart kesim tarihim olan 12.10.2026’da para yatırılacağı söylendi, ancak bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Iyzico ile yaptığım görüşmede de SC Sarvin tarafından para transferinin henüz gerçekleştirilmediği bilgisini aldım.

SC Sarvin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca canlı destek hizmetleri de bulunmuyor. Hem ödediğim ücretlerin iadesinin gecikmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimin tamamının en kısa sürede Denizbank kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.