Sayaneste Güzellik & Bakım Zorla Satılan Cilt Bakım Paketi Ve Tehditli Tahsilat

İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki Sayaneste Güzellik & Bakım şubesinde önce normal bir bakım paketi satın aldım ve bunun ücretini ödedim. Daha sonra bakım için gittiğimde orada çalışan bayan, ısrarla bana cilt bakım paketi satmaya çalıştı. Kampanyada olduğunu, ileride fiyatların çok yükseleceğini söyledi ve beni bu paketi almam için ikna etti. En kritik nokta olarak, bana özellikle “ödeme yapmanıza gerek yok, kaç seans girerseniz o seanslarda ücret ödersiniz” dedi. Bu söyleme güvenerek kabul ettim ve o şekilde imza attım.

İmzadan sonra bir kere bakım yaptırdım ve bu işlemden sonra rahatsızlanıp hastanelik oldum, üç gün sonra hastaneye yattım. Bu süreçle ilgili tüm evraklarım ve kanıtlarım mevcut. Buna rağmen beni sürekli arayarak randevuya çağırmaya devam ettiler. Ben de ilk başta, önceden ücretini ödediğim normal bakım paketi için aradıklarını sanıyordum. Meğerse bana bu şekilde zorla satılan cilt bakım paketi için arıyorlarmış. İlk bir iki hafta aradıklarında “cilt bakım paketiniz için arıyoruz” demediler, sadece randevu var diye konuştular. Bir süre geçtikten sonra aradıklarında ise bu kez “gelmeniz gerekiyor, ödemeniz var, cilt bakım paketi satın almışsınız, 8 bin ya da 10 bin tl ödemeniz var” demeye başladılar.

En son aradıklarında 4.000 TL ödemeniz var diyerek, nedenini sorduğumda bu paketi satın aldığımı ama ödeme yapmadığımı söylediler. Ben de kendilerine, bana bu paketi satarken yalnızca girdiğim seanslar için ücret ödeyeceğimi söylediklerini hatırlattım. Buna rağmen, bunun bir hizmet paketi olduğunu, sözleşmeye imza attığımı ve patronlarıyla görüştüklerini, benden ödemenin tamamını istediklerini söylediler. Aksi halde hakkımda dava açacaklarını, bu parayı mahkeme yoluyla zorla da olsa alacaklarını söyleyerek beni korkutmaya ve psikolojik baskı kurmaya başladılar. Ayrıca bu yöntemi sadece bana değil, daha önce birçok kişiye de uyguladıklarını öğrendim.

Yaklaşık bir ay önce imzaladığım sözleşme için benden üç gün kadar önce para istemeye başladılar. Ofislerine gidip yüz yüze görüştüğümde, “vermediğiniz bir hizmet için para istiyorsunuz” dediğimde, önce güler yüzlü karşıladıkları halde ödeme yapmayacağımı söylediğim anda müşteri temsilcisi bana bağırmaya başladı. O esnada ofiste 4 tane bayan daha vardı ve hepsi bu konuşmalara şahitti. Sürekli baskı ve tehditvari konuşmalar nedeniyle kendimi zorunlu hissederek ödeme yapmak zorunda kaldım ve ödeme anını da ileride kullanmak üzere videoya aldım, şu anda avukatım üzerinden savcılığa başvuru ve dava süreci için gerekli adımları atmış durumdayım.

Benim bu şikayetteki temel amacım, başkalarının da benim düştüğüm duruma düşmesini engellemek ve bu yaşananların insanların karşısına çıkmasını sağlamaktır. Kimsenin kimseye zorla, baskıyla, yanlış bilgi vererek hizmet satmaya ve para almaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem ödediğim ücret konusunda hem de bu baskıcı satış ve tahsilat yöntemleri hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.