Savoy Casino isimli sitede spor bahisleri oynarken hesabımdaki 46.000 TL tutarındaki parama haksız yere el konuldu. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir param bloke durumda ve hiçbir şekilde çekim yapamıyorum.
Şu ana kadar yaptığım hiçbir çekim talebim onaylanmadı, aksine hesabımı kapatmak istediğimde sürekli çözüm merkezine yönlendiriliyorum ve oradan da sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Manuel olarak bir muhatap bulamıyor, gerçek bir yetkiliyle iletişime geçemiyorum.
30’dan fazla talep oluşturmama rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi, ne net bir açıklama yapıldı ne de paramın neden ödenmediğine dair somut bir gerekçe sunuldu. Her şey kurallara uygun ilerlerken, hiçbir ek belge ya da şart talep edilmeden bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, hesabımdaki 46.000 TL tutarındaki bakiyemin tamamının tarafıma ödenmesini ve hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum.