Sadık Yüksek Yatırımcıya Bonus Tanımlanmaması

Uzun süredir Savoycasino sitesinde aktif olarak oyun oynayan ve 2024 ile 2026 yılları arasında toplamda 10.000 TL’yi geçmiş, hatta daha fazla yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen bu süre boyunca ne şans bonusu ne de jest bonusu tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Sitenin sürekli olarak para almasını bilmesine karşın, sadık ve yüksek yatırımlı kullanıcılarına jest anlamında en ufak bir bonus tanımlamaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de haksızlık yapıldığını düşünmeme sebep oldu. Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca “jest bonusu eklenememektedir” şeklinde bir yanıt aldım ve bu cevabın nedenini açıklayan, tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmadı.

Yıllardır yatırım yapan bir kullanıcı olarak hesabımın tekrar incelenmesini, bugüne kadarki yatırımlarım dikkate alınarak tarafıma uygun bir jest bonusu tanımlanmasını ve bundan sonra da sadık kullanıcılara yönelik adil bir bonus politikası uygulanmasını talep ediyorum.