Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Saturday Hobby internet sitesinden 10.09.2026 tarihinde makrome ip ve çeşitli aksesuarlar için toplam 946,51 TL tutarında, 9969 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor.

Site üzerinde sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için siparişimi kendim iptal edemiyorum. Bu nedenle aynı gün ve sonrasında firmaya e-posta atarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş alamadım.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat numaralar aktif değil ya da cevap verilmiyor. Ayrıca Instagram dahil tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım, hiçbirinden geri dönüş alamadım. Siparişim gönderilmediği halde iptal ve iade sürecimin başlatılmaması beni mağdur ediyor.

Ücretimin, ödemeyi yaptığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve 9969 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.